Amazonの不具合(2)

またしても、Amazonの不具合について。

携帯の変換アダプタを短期間で2度購入したことは、
過去の記事を読んでいただいている方にはわかると思うのですが、
2つあっても仕方ないし、他に返品したいものもあったので、
先に購入した方を返品する事にしました。
その手続きをしたときのものです。

画像を開いて、赤で囲った箇所を見ていただければお分かりの通り
一方では、Amazonの手違いなので、返送料はAmazonが負担するとあり、
もう一方では、お客様で負担してくれと出ている。
これは、不具合ですよね?
理由は、「商品の性能や品質が思ったより良くなかった」になっていますが、
これは自分で入力しているわけではなく、Amazon側でいくつか返品理由が用意されており、
その中から適切なものを選ぶ方式です。
なので、それぞれについて、返送料がAmazon負担なのか、客負担なのかがプログラムされているはずですが…。
恐らく、この理由なら、客負担の案内になるものだと思います。

で、結局、返金額から送料分が引かれてもまあいいかと思い、
着払いで送りました。
自分の好きな運送会社で送っても良いのですが、
Amazon側から案内される、日通の集荷サービスを利用しておきました。
もし自分に請求が回ってきたとき、少しでも安くしようという策です。
まあ、実際にAmazonが支払う送料分が請求されるのか微妙ですが、
追跡で確認したところ、約運賃だからでしょう、400円みたいです。

まだ返金の処理は完了していませんが、また追ってご報告しようと思います。