Amazon問い合わせの結果

ほぼ期待通りの、模範的な返答がきました。

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Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、Amazonプライム無料体験へのご登録、ならびにAmazonプライムに関するご意見をいただき、誠にありがとうございました。

今回お客様よりいただいたご意見は、担当部署に報告いたしました。Amazon.co.jpでは、お客様からのご意見やご提案に基づき、より質の高いサービスを提供できるよう努力して参ります。他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。

また、ご参考までに、Amazonプライム無料体験にご登録いただきますと、無料体験期間終了後、Amazonプライムへ自動的に本登録できるよう、自動更新の設定できるようになっております。ご登録時は「自動更新される」よう設定されておりますので、もし、Amazonプライムへのご登録および、自動的なご登録をご希望されない場合は、アカウントサービスの「Amazonプライム会員情報の管理」から設定のご変更をしていただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。


---- お問い合わせ内容 ----
Subject: その他の機能・サービスについて
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05/10/08 22:30:30
名前：
コメント：Amazonプライム登録時の操作についての意見です。

昨日、Amazonプライムの無料体験に登録をさせていただきましたが、
登録画面の「無料体験に申し込む」から進んだ後、
クレジットカード入力、請求先選択の後、いきなり登録が完了しました。
商品を注文したときは、注文商品、請求先や配送先、支払い方法など
最終的に確認する画面があり、必要であればその画面から修正できますが、
一方で、Amazonプライムの登録時は、最終的な確認画面がなく、
使用すべきクレジットカードの登録に誤りがあった場合でも、
そのまま登録が完了してしまいます。

今回は、まずは無料体験期間に登録しましたし、
もし本登録だったとしても、
一度もAmazonプライムのサービスを使っていなければ
キャンセルの上、年会費も返金されるようなので、
誤って登録してしまっても利用者に金銭的な被害は出ないと思いますが、
改善の余地があるのではないかと思いまして、
一利用者として、意見を送らせていただきました。
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